Privacyverklaring (AVG) – vanmerenmode.nl

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens

Dit privacybeleid beschrijft hoe vanmerenmode.nl jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je onze website bezoekt, een aankoop doet of op een andere manier met ons communiceert.

De verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is vanmerenmode.nl.

Door gebruik te maken van onze website en diensten stem je in met de verwerking van persoonsgegevens zoals hieronder beschreven.

2. Beveiligde verbinding

Deze website gebruikt SSL-/TLS-versleuteling ter bescherming van de overdracht van persoonsgegevens en andere vertrouwelijke inhoud, zoals bestellingen. Je herkent een versleutelde verbinding aan "https://" en het slotje in de adresbalk van je browser.

3. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

• Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
• Bestelgegevens: afleveradres, factuuradres, betaalgegevens, e-mailadres, telefoonnummer, bestelhistorie.
• Klantenservicegegevens: informatie die je verstrekt bij contact met onze klantenservice.
• Gebruiksgegevens: informatie over hoe je onze website gebruikt, waaronder cookies, IP-adres, browser- en apparaatgegevens en interactie met advertenties of e-mails.
• Gegevens van derden: bijvoorbeeld van Shopify, betaalproviders of logistieke dienstverleners, voor zover nodig om bestellingen te verwerken.

Bij uitsluitend informatief gebruik van onze website verzamelen wij alleen technisch noodzakelijke server-logbestanden (bezochte pagina's, datum/tijd, gebruikte browser en besturingssysteem, IP-adres). Dit gebeurt op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij een stabiele en functionerende website).

4. Waarvoor wij persoonsgegevens gebruiken

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van de overeenkomst: levering van producten, betalingen, verzending, retouren en klantaccountbeheer (art. 6 lid 1 sub b AVG).
• Klantenservice: beantwoording van vragen en klachten (art. 6 lid 1 sub f AVG).
• Marketing: het sturen van nieuwsbrieven of advertenties, alleen met jouw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) of op basis van een gerechtvaardigd belang bij bestaande klanten (art. 6 lid 1 sub f AVG).
• Fraudepreventie en beveiliging: om misbruik te voorkomen en accounts te beschermen.
• Verbetering van onze diensten: analyse van gebruiksgegevens en optimalisatie van de website.
• Wettelijke verplichtingen: zoals fiscale administratie.

5. Nieuwsbrief

Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij een double opt-in: je ontvangt pas e-mails nadat je je inschrijving hebt bevestigd via een bevestigingslink. Verplicht is alleen je e-mailadres; overige gegevens zijn vrijwillig.

Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub a AVG (toestemming). Bij inschrijving slaan wij IP-adres en tijdstip van aanmelding op ter voorkoming van misbruik.

Je kunt je op elk moment uitschrijven via de afmeldlink in de nieuwsbrief of door contact op te nemen met klantenservice@vanmerenmode.nl.

6. Cookies

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de website goed te laten functioneren, je voorkeuren te onthouden en, alleen met jouw toestemming, voor marketing en analyse.

• Sessiecookies worden verwijderd zodra je je browser sluit.
• Permanente cookies blijven op je apparaat staan totdat ze verlopen of je ze verwijdert.

Wij kunnen samenwerken met advertentiepartners, waardoor ook cookies van derden ("third-party cookies") kunnen worden geplaatst. Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen; het weigeren van cookies kan de functionaliteit van de website beperken.

7. Delen van persoonsgegevens

Wij delen jouw gegevens alleen met derden voor zover strikt noodzakelijk:

• Dienstverleners: zoals Shopify (webshopplatform), betaalproviders, bezorgdiensten en data-analysepartners.
• Commerciële partners: alleen met jouw voorafgaande toestemming.
• Wettelijke verplichtingen: wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld voor fiscale of juridische doeleinden.

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

8. Internationale doorgifte

Wanneer gegevens buiten de EU/EER worden doorgegeven (bijvoorbeeld via Shopify, betaalproviders of onze fulfilmentpartner), zorgen wij ervoor dat dit alleen gebeurt met passende waarborgen conform de AVG, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

9. Webanalyse en marketingtools

Wij kunnen gebruikmaken van Google Analytics (met IP-anonimisering waar mogelijk), online marketingtools en retargeting/remarketing (zoals Meta Pixel). Deze kunnen cookies gebruiken voor conversiemeting en advertentieoptimalisatie. De rechtsgrond hiervoor is doorgaans een gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) of, waar wettelijk vereist, jouw toestemming via de cookiebanner (art. 6 lid 1 sub a AVG).

10. Beveiliging en bewaartermijnen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen. Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk:

• Bestel- en factuurgegevens: maximaal 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
• Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft.
• Overige gegevens: zolang dit nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

11. Jouw rechten

Onder de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage in jouw gegevens (art. 15 AVG).
• Recht op correctie van onjuiste gegevens (art. 16 AVG).
• Recht op verwijdering, het "recht om vergeten te worden" (art. 17 AVG).
• Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG).
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens (art. 20 AVG).
• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking, onder andere voor marketingdoeleinden.
• Recht om gegeven toestemming in te trekken (art. 7 lid 3 AVG).

Voor het uitoefenen van je rechten kun je ons bereiken via klantenservice@vanmerenmode.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Voordat wij een verzoek verwerken, kunnen wij je vragen om je identiteit te verifiëren.

12. Kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen.

13. Klachten

Heb je klachten over dit beleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via klantenservice@vanmerenmode.nl.

Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

14. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om te voldoen aan nieuwe wetgeving of om operationele redenen. Het bijgewerkte beleid wordt gepubliceerd met vermelding van de datum "Laatst bijgewerkt".

15. Contact

vanmerenmode.nl 📧 klantenservice@vanmerenmode.nl