Algemene Voorwaarden: vanmerenmode.nl

Artikel 1: Definities

In deze voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd:

• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
• Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd de overeenkomst op afstand te herroepen;
• Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die op afstand producten of diensten aan consumenten aanbiedt;
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten met behulp van technieken voor communicatie op afstand;
• CESOP: het Centraal Elektronisch Systeem voor Betalingsinformatie, door de EU ingevoerd om betalingsdienstaanbieders te controleren.

Artikel 2: Identiteit van de ondernemer

• Bedrijfsnaam: vanmerenmode.nl
• E-mailadres klantenservice: klantenservice@vanmerenmode.nl

Artikel 3: Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand. Voordat de overeenkomst tot stand komt, worden de voorwaarden elektronisch of anderszins beschikbaar gesteld.

Artikel 4: Het aanbod

• Aanbiedingen zijn vrijblijvend. De ondernemer behoudt zich het recht voor om aanbiedingen te wijzigen.
• Het aanbod vermeldt duidelijk de totale kosten, inclusief verzendkosten, douanekosten en eventuele extra kosten die door de post- of koeriersdienst in rekening worden gebracht.
• Productafbeeldingen zijn uitsluitend ter illustratie en kunnen op ondergeschikte punten afwijken van het daadwerkelijke product.
• De ondernemer doet redelijke moeite om productbeschrijvingen, afbeeldingen en prijsinformatie op de website juist en actueel te houden. Kleine fouten, typefouten of onnauwkeurigheden kunnen echter voorkomen. De ondernemer behoudt zich het recht voor dergelijke fouten op elk moment te corrigeren, zonder voorafgaande kennisgeving.

Artikel 5: De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet. De ondernemer bevestigt de aanvaarding onmiddellijk per e-mail.

Artikel 5a: Bestellingen en betaling

Bestellingen worden alleen verwerkt nadat de betaling volledig en succesvol is ontvangen.

De ondernemer biedt verschillende betaalmethoden aan, die kunnen verschillen afhankelijk van het land of de regio van de klant. De klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren of de gekozen betaalmethode geldig en beschikbaar is in zijn/haar regio.

De ondernemer behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren indien de betaling niet kan worden geverifieerd of indien fraude wordt vermoed.

Artikel 6: Herroepingsrecht

• Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen, conform het dwingendrechtelijke herroepingsrecht.
• De kosten van terugzending bij uitoefening van het herroepingsrecht komen voor rekening van de consument.
• Annulering vóór verzending is te allen tijde kosteloos mogelijk.

Artikel 7: Kosten bij herroeping

De ondernemer betaalt het volledige bedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst van de retourmelding, dan wel na ontvangst van het product, mits het product in de originele staat is geretourneerd.

Artikel 8: Douane, invoerrechten en btw-plicht

8.1 Alle goederen die via deze website worden aangeboden en verkocht, worden verzonden onder de leveringsvoorwaarde Delivered Duty Unpaid (DDU), zoals gedefinieerd in de Incoterms. Dit betekent dat de klant als enige volledig verantwoordelijk is voor alle kosten en verplichtingen die voortvloeien uit de invoer van de goederen in het land van bestemming.

8.2 Dergelijke verplichtingen omvatten, maar zijn niet beperkt tot: (a) betaling van invoerrechten, belasting over de toegevoegde waarde (btw), en andere belastingen of heffingen die van toepassing zijn op het punt van binnenkomst; (b) inklaringskosten, met inbegrip van eventuele makelaars-, inspectie- of behandelingskosten die worden opgelegd door douaneautoriteiten, postbedrijven of koeriersdiensten; en (c) naleving van lokale wetten, productvoorschriften, beperkingen en vereiste certificeringen in het land van levering.

8.3 De ondernemer treedt niet op als de officiële importeur voor enige bestelling. De juridische eigendom en verantwoordelijkheid voor de goederen gaan bij verzending over op de klant. De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen, inbeslagnames, weigeringen of boetes die voortvloeien uit het niet naleven door de klant van de toepasselijke invoerwetten of het niet betalen van de vereiste vergoedingen.

8.4 De ondernemer verstrekt de nodige commerciële documentatie voor internationale verzending. De ondernemer garandeert echter niet dat de documentatie of goederen voldoen aan specifieke wettelijke of technische invoervoorschriften in het land van bestemming.

8.5 Het wordt aangeraden dat klanten contact opnemen met hun lokale douaneautoriteit voordat ze een bestelling plaatsen, om onverwachte kosten, vertragingen of weigeringen aan de grens te voorkomen.

Artikel 9: Aansprakelijkheid bij bezorging

De ondernemer is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan zendingen waarvan de trackinginformatie bevestigt dat het pakket is afgeleverd op het door de klant opgegeven adres.

De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van een juist en volledig verzendadres bij het plaatsen van de bestelling. De ondernemer kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor bezorgproblemen die voortvloeien uit onjuiste of onvolledige adresgegevens.

Artikel 10: Intellectueel eigendom

Alle content op deze website, waaronder maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, logo's, grafische elementen en ontwerpen, is eigendom van vanmerenmode.nl of haar licentiegevers. Gebruik, reproductie, verspreiding of aanpassing van website-content zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is uitdrukkelijk verboden.

Artikel 11: CESOP-naleving

Vanaf 2024 registreren betalingsdienstaanbieders transactiegegevens in het CESOP-systeem (Central Electronic System of Payment Information) overeenkomstig de EU-regelgeving. De ondernemer voldoet aan deze regelgeving.

Artikel 12: Conformiteit en garantie

• De ondernemer zorgt ervoor dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke vereisten.
• Klachten over gebreken moeten binnen 14 dagen schriftelijk worden gemeld.
• Producten moeten in de originele verpakking en in originele staat worden geretourneerd.

Artikel 13: Levering

• Verwerkingstijd: 1-3 werkdagen.
• Geschatte verzendtijd: 3-7 werkdagen, afhankelijk van de bestemming en lokale vervoersomstandigheden.
• Bestellingen worden in ieder geval binnen 30 dagen geleverd, tenzij anders overeengekomen.
• In geval van vertraging stelt de ondernemer de consument binnen 14 dagen na de besteldatum hiervan op de hoogte.
• Bestellingen worden verzonden vanuit een fulfilmentpartner die zich buiten Nederland kan bevinden, waaronder China.
• De ondernemer is niet verantwoordelijk voor vertragingen of problemen die zich voordoen tijdens de douane-inklaring.

Artikel 14: Klachtenafhandeling

Klachten moeten binnen 7 dagen na ontdekking van het probleem schriftelijk worden ingediend. De ondernemer reageert binnen 14 dagen op klachten. Als er meer tijd nodig is om een oplossing te vinden, geeft de ondernemer een indicatie van de verwachte termijn.

Artikel 15: Geschillen en toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien nodig worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 16: Wijzigingen

De ondernemer behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Door gebruik van de website na wijziging gaat de klant akkoord met de aangepaste voorwaarden.

Artikel 17: Contact

Vragen over deze voorwaarden kunt u sturen naar: 📧 klantenservice@vanmerenmode.nl vanmerenmode.nl

anmerenmode.nl (onderdeel van Glimny) is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97298948, gevestigd aan de Straelseweg 329, 5916 AA Venlo.